Description du problème
Certains comptes utilisateurs Magister sont inaccessibles.
Impact pour les clients
Services concernés :
- Compilatio Magister (via interface en ligne & API)
Timeline
Mar. 15 novembre 2022 15h30 - Tous les comptes ont été rétablis
L'ensemble des comptes Magister sont maintenant de nouveau accessibles.
L'incident est clos.
Lun. 14 novembre 2022 17h15 - Une partie des comptes nominatifs accessibles
Diverses actions ont permis de rendre de nouveau accessible la plupart des comptes. D'autres actions sont en cours pour une résolution complète.
Lun. 14 novembre 2022 15h00 - Comptes LMS accessibles
Nous avons rétabli l'accès au service pour les comptes impactés utilisant une clé API LMS
Lun. 14 novembre 2022 10h00 - Investigation sur l'incident
L'équipe technique travaille actuellement sur la résolution de l'incident.
Pour des demandes urgentes d'accès à un compte, nous vous invitons à contacter le support à l'adresse support@compilatio.net.