Descrizione del problema
Alcuni account utente di Magister sono inaccessibili.
Impatto sui clienti
Servizi interessati:
- Compilatio Magister (attraverso l'interfaccia online
Linea temporale
Mar 15 novembre 2022 15:30 - Tutti gli account sono stati ripristinati
Tutti gli account Magister sono ora nuovamente accessibili.
L'incidente è chiuso.
Lun. 14 novembre 2022 17:15 - Parte dei conti registrati accessibili
Diverse azioni hanno reso nuovamente accessibile la maggior parte degli account. Sono in corso ulteriori azioni per una risoluzione completa.
Lun. 14 novembre 2022 15:00 - Conti LMS accessibili
Abbiamo ripristinato l'accesso al servizio per gli account interessati utilizzando una chiave API LMS.
Lun. 14 novembre 2022 10:00 - Indagine sull'incidente
Il team tecnico sta attualmente lavorando per risolvere l'incidente.
Per richieste urgenti di accesso all'account, contattare l'assistenza all'indirizzosupport@compilatio.net.