Può recuperare il suo username o la sua password in qualsiasi momento attraverso la pagina di recupero delle credenziali:
- vada all'indirizzo seguente: https://www.compilatio.net/identification
- clicchi su “Ha dimenticato la password Compilatio?"
- digiti il suo indirizzo e-mail
- clicchi su "Invio" per ricevere la sua nuova password all'indirizzo e-mail indicato.
Se dispone di diversi account utente Compilatio associati allo stesso indirizzo, le verrà chiesto di selezionare l'account per il quale desidera recuperare le credenziali.
Per sicurezza, tutte le password degli utenti Compilatio sono salvate in maniera criptata. Di conseguenza, siamo impossibilitati a indicarle la sua vecchia password. Ecco perché una nuova password provvisoria viene inviata al suo indirizzo e-mail. Si connetta al suo account utilizzando tale password provvisoria. Le verrà quindi chiesto di sceglierne una nuova.