Puedes recuperar tu contraseña en cualquier momento desde la página de recuperación de datos de acceso.
Restablecer tu contraseña
Haz clic en “¿Contraseña olvidada?”.
Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
Haz clic en “Enviar” para recibir un correo electrónico que te permitirá crear una nueva contraseña. Revisa tu carpeta de spam si no encuentras este correo en tu bandeja principal.
¿No recibes el correo electrónico?
Comprueba los siguientes puntos:
La dirección de correo electrónico introducida es la asociada a tu cuenta de Compilatio.
El correo electrónico no está en tu carpeta de spam o correo no deseado.
Tu buzón de correo no está lleno.
Tu institución u organización no bloquea los correos electrónicos automáticos.
¿Te conectas a través de tu institución?
Si utilizas una conexión a través del portal de tu institución, CAS, Shibboleth, Microsoft Entra ID, Moodle u otra plataforma de tu institución, es posible que tu contraseña no sea gestionada directamente por Compilatio.
En este caso, utiliza el procedimiento de restablecimiento de contraseña de tu institución o contacta con tu administrador informático.
¿Tienes varias cuentas con la misma dirección de correo electrónico?
Si varias cuentas de Compilatio están asociadas a la misma dirección de correo electrónico, se te pedirá que elijas la cuenta para la que deseas recuperar los datos de acceso.
¿Por qué Compilatio no puede comunicarte tu antigua contraseña?
Por motivos de seguridad, las contraseñas de los usuarios de Compilatio se almacenan de forma cifrada. Por lo tanto, no podemos consultar ni enviarte tu antigua contraseña.
Deberás crear una nueva contraseña desde el correo electrónico de restablecimiento.
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