Vous pouvez récupérer votre mot de passe à tout moment depuis la page de récupération des données de connexion.
Réinitialiser votre mot de passe
- Rendez-vous à l'adresse https://app.compilatio.net/v5/login.
- Cliquez sur "Mot de passe oublié?".
- Saisissez l'adresse mail qui est associée à votre compte.
- Cliquez sur "Envoyer" pour recevoir un mail vous invitant à saisir un nouveau mot de passe. Vérifiez vos Spams si ce mail ne se trouve pas dans votre boîte principale.
Vous ne recevez pas l’e-mail ?
Vérifiez les points suivants :
- L’adresse e-mail saisie est bien celle associée à votre compte Compilatio.
- L’e-mail n’est pas dans vos spams ou courriers indésirables.
- Votre boîte mail n’est pas pleine.
- Votre établissement ou votre organisation ne bloque pas les e-mails automatiques.
Vous vous connectez via votre établissement ?
Si vous utilisez une connexion via ENT, CAS, Shibboleth, Microsoft Entra ID, Moodle ou une autre plateforme de votre établissement, votre mot de passe n’est peut-être pas géré directement par Compilatio.
Dans ce cas, utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe de votre établissement ou contactez votre administrateur informatique.
Vous avez plusieurs comptes avec la même adresse e-mail ?
Si plusieurs comptes Compilatio sont associés à la même adresse e-mail, vous serez invité à choisir le compte pour lequel vous souhaitez récupérer les identifiants.
Pourquoi Compilatio ne peut pas vous communiquer votre ancien mot de passe ?
Pour des raisons de sécurité, les mots de passe des utilisateurs Compilatio sont enregistrés sous forme cryptée. Nous ne pouvons donc pas consulter ni vous transmettre votre ancien mot de passe.
Vous devrez créer un nouveau mot de passe depuis l’e-mail de réinitialisation.